La proximité mutualiste : des militants à internet et réciproquement une valeur à réinventer. (Livre II)

Une des forces historiques de nos mutuelles est la proximité géographique et/ou professionnelle entre les adhérents et entre ces derniers et l’ensemble des acteurs (élus, salariés) impliqués dans le fonctionnement des organismes.


Or cette proximité est aujourd’hui en question : les adhérents sont mobiles (dans tous les sens du terme) et il est parfois, souvent, difficile de garder le contact avec eux. Les mutuelles grossissent, se professionnalisent, s’interprofessionnalisent, le militantisme s’essouffle, les techniques de communication avec les adhérents se banalisent…

Et la proximité s’efface.



Inéluctable ?

Je vous livre cette interrogation.
En ajoutant que pour moi, des militants à Internet, en passant par les organisations territoriales, les points de contacts physiques, les élus, les plateaux de relation client, nous avons plus de cordes à notre arc que nos concurrents. 

Christian Oyarbide